Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji, by pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, problemach technicznych oraz w przekazywaniu ogólnych uwag. Możesz skontaktować się przez czat na żywo, e-mail lub telefon; w sprawach pilnych polecamy czat. Zgłoszenia dotyczące weryfikacji dokumentów, wypłat i płatności obsługujemy priorytetowo. Jeśli potrzebujesz pomocy z bonusem lub saldem bonusowym, opisz problem w wiadomości, a pomożemy szybko rozwiązać sprawę. Dodatkowe informacje znajdziesz w sekcji FAQ oraz w panelu konta.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo, e-mail) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (zapytania, regulaminy) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski) |
| Telefon | +48 22 874 35 91 (dział obsługi) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (czas lokalny) |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem. W wiadomości prosimy podać czytelny temat, numer konta (jeśli dotyczy) oraz aktualne dane kontaktowe, by uniknąć opóźnień. Dołącz także kopie niezbędnych dokumentów w formacie PDF lub JPG, jeśli są wymagane. Wyślij zgłoszenie na [email protected], postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Najczęściej odpowiadamy na pytania w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zapytania załatwiamy szybko przez czat lub e-mail, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów lub reklamacje transakcji mogą potrwać dłużej. Czas rozpatrzenia zależy od stopnia skomplikowania i liczby załączonych materiałów, zwykle do kilku dni roboczych. Jeśli potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia, skontaktujemy się z Tobą z informacją o przewidywanym terminie.
Opinie
Masz uwagi dotyczące naszej strony? Napisz, co działa dobrze, a co warto zmienić. Chętnie poznamy Twoje sugestie dotyczące nawigacji, opisów gier czy informacji o płatnościach. Każdą opinię uważnie czytamy i bierzemy pod uwagę przy planowaniu zmian, żeby korzystanie z serwisu było prostsze i wygodniejsze. Możesz też podzielić się pomysłem na nową funkcję.